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「?;匕咐治觥掛思?ldquo;蹭睡躺尸”的亂象一直為人所詬病,而令人意外的是,官方竟對“躺尸”現象發出了歡迎的信號,也因此在熱搜迅速登榜。8月22日,在宜家中國“未來+”戰略發布會上,宜家中國區總裁安娜·庫麗佳正面回應了宜家“躺尸”現象。“很高興大家使用宜家家具睡覺,歡迎大家來宜家休息!”也就是說,宜家官方是認可中國消費者“躺尸”這個現象的,且還很歡迎大家多來宜家休息!隨后,宜家中國區總裁Anna Pawlak-Kuliga對宜家“躺尸現象”的回應上了微博熱搜。一些網友則認為這是宜家的優秀公關,同時也刷了一波好感度。躺尸一詞所代表的不文明現象、宜家的絕妙回應形成的鮮明對比是話題熱度最吸引網友矚目的點。網友對于此次宜家的公關水平也是一個大寫的佩服,有網友稱,相比一些規定禁止觸摸禁止拍照的商場而言,宜家大度多了。這次對于宜家公關的佩服是網友關注的點,那么對于?;?/u>處理還對品牌有哪些影響作用呢?1、為下一步企業戰略免費打廣告網友稱贊宜家這次公關是順勢而為,包容開放的大氣之舉。網友認為宜家這種躺尸現象既然已經發生,宜家已經無法阻止,那么干脆就順勢而為,歡迎與支持用戶來體驗,體現宜家的包容大氣之舉。在新聞事件上熱搜之后,宜家為下一步企業戰略線上、線下購物平臺的貫通免費打了一波廣告。而經過這次事件后,宜家在網友心中好感度不斷上升,網友在購物時傾向性更強,線上平臺的搭建也是更輕松與容易。2、引發網友對于躺尸不文明現象的抨擊伴隨著宜家的發聲,抨擊躺尸這種不文明現象的聲音也隨著發出。部分網友紛紛訴苦,講出自己去宜家的時候,遭遇到這種現象。擠占他人公共空間、脫鞋摳腳、等不文明行為,極度影響了購物體驗。每次只要曝光不文明現象,都能在網上引起熱烈討論和譴責。對于宜家“躺尸”現象,很多小伙伴表示非常憤慨,呼吁大家為中國人的尊嚴多想想!3、為什么會容忍“躺尸”---宜家創造了“家”的氛圍那么宜家為什么會容忍“躺尸”現象的發生呢?除了網友說的商家有苦不能言之外還有其他什么因素呢?騰訊網文章《宜家CEO歡迎消費者前來“躺尸”,為啥宜家完全不介意還歡迎?》分析到宜家它本身所追求的產品理念是給客戶帶來休閑舒適的生活方式,有人專門愿意來到宜家休息那么就直接代表了宜家的產品,真的非常好,也非常適合大家。那種活廣告的形式本身就能夠讓宜家在短時間內獲得比較好的市場發展前景和市場競爭力,那么既然如此,我干嘛要排斥這樣的行為?天下網商文章《要在中國豪擲100億的宜家,為什么縱容“躺尸客”?》分析道,宜家賣的是一種生活方式,并且十分注意因地制宜。比如,在泰國,宜家講夸張無厘頭的故事,到了英國就文藝范加身,在中國賣的是一種家的氛圍。中國“躺尸”現象似乎從側面證明宜家講的故事成功了——宜家創造了“家”的氛圍。對于宜家來說,人們在宜家待的時間越長,就越有利于消費者對品牌的感知,更有機會促成交易。有資料顯示,近三成去宜家購物的顧客只是為了品嘗宜家的美食。2018年,宜家食品銷售總額增長了8%,在全球賣出了1億杯咖啡,以及無數肉丸配藍莓果醬。宜家在世界各地開了300多家餐廳,去年光是在中國宜家餐廳的營收就達到15億元?!肝;匕咐治觥?

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