熱線電話(微信同號)
189-8879-7262

英超布莱顿对卡迪夫城:政府?;匕咐荷轎饕咼縭錄⒉?/h1>

發布者:本站?????2017-07-21 15:30?????瀏覽次數:

布莱顿大学很烂吗 www.lhxuis.com.cn   ?;匕咐治?/STRONG>

  2010年3月的山西高溫疫苗事件被媒體炒得沸沸揚揚,先是記者爆料,再是新華網出面澄清,接著又是爆料者證明調查的真實性,接著又是受害家長受到恐嚇短信。一波高過一波的曝光率,大都來自民間,卻沒有一條一條是來自官方,為什么我們的相關部門不出來說話?你不說話,你就喪失了第一發言權,從?;氐慕嵌冉?,這是授人以柄,欲蓋彌彰。

  ?;氐拇砣綣芄患笆焙俠?,就能轉“?!蔽盎?,變“不利”為“有利”,如果處理不當,對企業來說就會產生滅頂之災,對政府來說就會失去民眾的信任。而山西疫苗事件的?;鼐褪且淮問О艿惱?。

  失敗原因有下面幾點:

  首先,政府處理?;氐氖被游?。事情已經發生好幾天了,政府除了發布了一個不能令人信服的調查結果外,幾乎沒有表現出一個主動的應對態勢。誰都在說,但誰又都說服不了誰,這是一般?;錄⑸蠹壯魷值幕炻揖置?。政府應該采取的措施是:第一,迅速展開事件調查,表現出政府體恤民情的高度責任心,給人一種可依賴感。據華商報載,因為山西方的調查只進行一天,使當事人對結果的科學性提出質疑,這從公眾心理上陷入被動。第二,積極安撫受害者,不管他們是對還是錯,站在關注民生的角度,都應去管。俗話說,三句好話暖人心,爭取理解可能比最后給多少錢都重要。

  其次,政府對媒體這一渠道的運用不當。在突發事件中,媒體所擔當的是“信息中介”的角色,它將政府的公關信息傳遞給廣大人民群眾,同時將人民群眾的反應回饋至政府,起到政府與群眾協調者的作用。盡管現在“假記者”“有償新聞”事件層出不窮,但是可以肯定的是媒體在?;刂釁鵒酥涼刂匾淖饔?,尤其是在網絡媒介發展日趨成熟的今天。記得網上曾爆出了一個面對記者連說“十個不知道”的安監局長,面對記者說“不”或“無可奉告”等于自欺欺人,否定自己的工作能力,你可以說我們正在全力救人,相關數字出來會第一時間告知。另外,各級應急預案都設有媒體應小組,不要誰都說話,信口雌黃,造成口徑上的不一。政府應該:及時與媒體記者溝通,表明政府對媒體工作的肯定和支持,并盡快公布信息,可以召開新聞發布會,記者見面會,第一時間披露真相,會讓受眾解除疑惑,避免以訛傳訛,讓一些別有用心者沒法搬弄是非。

  雖然后面政府也采取了很多措施,比如山西省衛生廳從疾控中心及當地多家醫院抽調精兵強將組成專家組,對15名兒童病例重新進行研究分析,警方也受理家屬遭恐嚇事件,但政府的形象在公眾心中卻已經大打折扣。

TAG:|公關|公關案例|

本文標題:政府?;匕咐荷轎饕咼縭錄⒉?/p>

本文地址://www.lhxuis.com.cn/zhengfuweijigongguan/248.html

 本文由布莱顿大学很烂吗SEOer網絡收集整編,均不代表本站任何觀點,深圳?;毓?是一家網絡?;砉毓?政府公關,企業公關媒體傳播,品牌維護,品牌網絡傳播,負面信息處理等方面的全方位、專業化服務的公關公司,歡迎聯系