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布莱顿霍夫大学:「媒體?;亍刮;毓救悶笠檔母好嫘攣漚檔階畹?/h1>

發布者:本站?????2019-08-28 17:00?????瀏覽次數:

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媒體?;?/a>」

如何處理?;?/a>是眾多組織決策層與公共關系人員所關注的問題,公共關系?;?/a>的產生原因是組織的自身管理、競爭者行為、遭遇惡意行為或特殊事件影響,對組織與品牌帶來的?;捌涿媼儻;扇〉撓Χ宰躍刃形?,即組織面臨?;鋇拇硇形?,以達成消除影響、恢復形象的目的。

企業很難去避免網絡?;錄?/a>的發生,但是盡可能的去降低網絡危給企業帶來的影響是非常重要的。

今天

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銳力傳播小編為大家詳細分析

網絡?;?/a>

讓企業的負面新聞降到最低。

3、了解記者的行業紀律,合理利用企業的話語權。

在大部分情況下,不利的消息在公司發現前就已經存在了。

媒體記者會在新聞發布前,給企業就事件的發生和發展作答的機會。

守法的記者會遵守記者公約和相關法律行事,他們會客觀公正地尋找真實情況并據此報道,讓報道可信度高,從而減少企業的損失;而作為企業,了解這些原則和標準很重要。

記者必須遵循這些準則,如果他們沒有這樣做,企業可以要求改正或者起訴媒體。

對于記者來說,一個重要信條是:負面新聞的當事人不應當被其報道的內容給驚到了,也就是說不要遠離事實真相。

記者要與公司接觸,給機會讓公司發言人就企業的負面新聞進行評論。

公司發言人應該適時做出回應,這是以公司方式管理負面新聞的最好機會,這一條尤其不能被忽視。

4、盡早了解所有與事件相關的事實。

公司的回應,一定要信息充分,最好讓律師參與進來。

當然,很多情況下,律師和企業公關部門的回答出發點不同,可能難以協調,但是從法律方面?;て笠島芄丶?,特別是在?;狽?。

律師應當參與到企業的?;芾磽哦?/a>中來,與小組其他成員一起制定合理的媒體傳播策略。

公司需要確定關鍵信息,力求將其闡釋清晰,必須字斟句酌設計好,讓這些信息順利地送達到顧客那里,送達到利益相關者和行業意見領袖那里。

評估可能爆料的媒體及其可信度,了解這些媒體的讀者受眾和記者的風格。

對記者進行必要的研究,查看近期和以往的文章,了解該記者是否有足夠的經驗?在過去的和其他的報道中是否公正?行事方式是否可能對公司不利?

5、一定要預先設計好問題并配上標準答案,這些問題和回答要以新聞稿為基準。

設計好夢魘問題的回答方式,并確定哪些問題和范圍是不能講的;公司要根據情況變化,來決定是否以專訪的形式,或者以其它更加可控的方式來回答問題。

通常,個人的專訪是最好的形式。

因為人與人對話,聲音有親和力,語音語調會感動人,可以為公司加分。

比如,前段時間熱映的電視連續劇《青瓷》,當項目負責人左某跳樓后,張仲平利用電視臺采訪的機會,大賺了一把民眾的同情心。

我們不妨學習他的方法,在接受采訪時語調穩重,無論記者問題如何刁鉆都要應答如流,并且永遠對自己的談話內容保持自信。

不要傳遞任何不符合事實的信息,也不要害怕說“我不知道怎樣回答你的問題,但是我會很快找到答案的”。

如需強調,你可以說“請引用我講的話,"我們會對這個問題一查到底的"”,或者說“對于我來說,重要的是請你轉述我的話,"我們公司希望表達我們向這位去世員工的家人轉達我們最誠摯的關懷"”。

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